Urgence médicale, quel numéro appeler ?
Avant de vous déplacer aux urgences, il est important d’avoir un avis médical.
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SAMU urgence vitale ou doute sur la gravité 24h/24 et 7j/7
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Médecin de garde conseil, avis médical, orientation aux heures de fermeture des cabinets médicaux
Tous les soirs après 20h, le week-end à partir du samedi 12h et les jours fériés.
36 24
SOS médecins visite ou consultation 24h/24 et 7j/7
Ou médecin généraliste votre médecin traitant ou médecin proche de chez vous, visite ou consultation aux heures d’ouverture du cabinet.
114
Urgences pour les personnes sourdes ou malentendantes uniquement SMS ou FAX 24h/24 et 7j/7
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Pompiers
17
Police
119
Allo enfance maltraitée
39 19
Violences conjugales
32 37
Pharmacies de garde
02 41 48 21 21
Centre antipoison interrégional
Devenez citoyen sauveteur avec l’application Sauv Life
0 800 112 112 : les services d’urgences vous rappellent désormais avec ce numéro
Les services d’urgence utilisent désormais un numéro unique, le 0 800 112 112, pour rappeler les personnes ayant contacté les secours.
Lorsque vous composez un numéro d’urgence (15, 17, 18, 112, 197…), un certain nombre d’informations essentielles peuvent vous être demandées pour traiter au mieux votre besoin, votre numéro de téléphone en fait partie.
Cela permet aux centres de réception des appels d’urgence de vous rappeler si des informations supplémentaires sont nécessaires, telles qu’un complément d’adresse ou des précisions sur la situation.
Afin de ne pas divulguer le numéro des lignes directes des centres de réception des appels d’urgence, ces derniers utilisaient jusqu’à présent des numéros spécifiques lors des rappels.
Depuis le 1er octobre 2024, lorsque les services d’urgence vous recontactent, ils utilisent un numéro unique : le 0 800 112 112.
Ceci n’est pas un spam !
Nous vous conseillons d’enregistrer dès à présent ce numéro dans vos contacts afin d’identifier rapidement qu’il s’agit d’un appel d’urgence, et éviter de le confondre avec un appel frauduleux ou un démarchage commercial.
Une évolution juridique pour lutter contre les appels frauduleux et augmenter la sécurité des échanges
Ce nouveau dispositif s’inscrit dans le cadre de la loi n°2020-901 du 24 juillet 2020 dite Naegelen, qui vise à encadrer le démarchage téléphonique, à lutter contre les appels frauduleux et à renforcer la sécurité des télécommunications.
Depuis le 1er octobre 2024, les opérateurs téléphoniques ont activé une nouvelle plateforme d’authentification des appels qui permet de mieux contrôler l’acheminement des communications.
Reconnu par cette nouvelle plateforme d’authentification des appels, le 0 800 112 112 garantit alors un contrôle renforcé de la sécurité des échanges.
sources : Actualités du ministère – https://www.interieur.gouv.fr/actualites/ – Publié le 09/10/2024 – Mis à jour le 06/12/2024